Auch wir haben aktuell an einer Umfrage des Hartmannbundes in Niedersachsen teilgenommen. Das Ergebnis ist mehr als ärgerlich:
- In Facharztpraxen kommt jeder 7. Patient einfach nicht zu seinem Termin oder sagt so kurzfristig ab, dass der Termin nicht mehr neu vergeben werden kann.
- In Hausarztpraxen betrifft das jeden 10. Patienten.
- Die Mehrheit davon kommt einfach nicht, der kleinere Teil sagt wenigstens noch ab.
Ärgerlich ist das deshalb, weil überall lange Wartezeiten (bis zu Monaten) bis zu einem Termin vergehen. Würden alle rechtzeitig absagen, kämen alle früher ran.
Auch wir merken das durchaus. Erfreulicher Weise können wir für akute Erkrankungen in der Regel einen Termin am selben Tag vergeben. Lediglich bei Vorsorgen entstehen bei uns inzwischen auch Wartezeiten von bis zu 4 Wochen. Auch das wäre nicht nötig, wenn nicht einfach einige Patienten nicht kommen würden. So etwas ärgert uns auch immer, denn wir hätten den Termin dann lieber jemandem gegeben, der gerne frühe kommen würde.
Allerdings ist dies Problem bei uns kleiner als im Durchschnitt. Wir vermuten, dass in unserer eher ländlichen Gegend Vereinbarungen einfach noch ernster genommen werden. Dafür wollen wir an dieser Stelle auch einmal der großen Mehrheit unserer Patienten danken, die treu ihre Termine wahrnehmen.
Insgesamt haben sich 532 Praxen in Niedersachsen an der Umfrage beteiligt. Das ausführliche Ergebnis ist beim Hartmannbund einsehbar.